TARAKAN – Wali Kota Tarakan, dr. H. Khairul, M.Kes., tak kenal lelah memastikan pelayanan publik di kota ini berjalan mulus. Pada Kamis (15/5/2025), ia turun langsung meninjau Mall Pelayanan Publik (MPP) Tarakan untuk mempersiapkan pembukaan layanan Samsat di lokasi tersebut. Langkah ini jadi bagian dari upaya pemerintah kota memberikan kemudahan akses layanan kepada masyarakat.
Peninjauan ini merupakan tindak lanjut dari rapat koordinasi yang digelar lebih awal di ruang rapat Wali Kota pada hari yang sama.
Rapat tersebut melibatkan sejumlah pihak penting, seperti Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Kalimantan Utara, Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Utara, dan PT. Jasa Raharja Cabang Tarakan.
Ketiganya tergabung dalam tim pembina Samsat Provinsi Kalimantan Utara, yang bertugas memastikan kelancaran operasional layanan pajak kendaraan di wilayah ini.
Rencana membuka layanan Samsat di MPP Tarakan muncul seiring adanya agenda renovasi gedung Kantor Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Bapenda Wilayah Tarakan, yang selama ini menjadi pusat layanan Samsat.
Untuk menjaga keberlangsungan pelayanan selama proses renovasi, pemindahan sementara ke MPP dianggap sebagai solusi terbaik. Langkah ini diharapkan tidak hanya menjaga kelancaran, tetapi juga meningkatkan kenyamanan warga dalam mengurus pajak kendaraan.
Dalam peninjauan lapangan, Wali Kota Khairul fokus memeriksa kesiapan infrastruktur MPP. Mulai dari ruang pelayanan, fasilitas pendukung, hingga tata letak loket, semua dicek secara detail untuk memastikan sesuai dengan kebutuhan operasional Samsat.
Tak hanya soal fisik, aspek regulasi juga jadi perhatian. Wali Kota menegaskan pentingnya mematuhi aturan yang berlaku terkait penggunaan MPP sebagai pusat layanan publik terpadu.
Koordinasi lintas instansi pun terus dikuatkan. Rapat sebelumnya telah menghasilkan sejumlah poin penting, termasuk pembagian tugas antarpihak untuk mempercepat realisasi layanan Samsat di MPP. Kolaborasi ini dianggap krusial agar transisi berjalan mulus tanpa mengganggu kenyamanan masyarakat.
Kehadiran layanan Samsat di MPP Tarakan nantinya diharapkan jadi langkah strategis untuk mendekatkan pelayanan publik kepada warga.
Dengan konsep one-stop service yang ditawarkan MPP, warga bisa mengurus berbagai keperluan administrasi, termasuk pajak kendaraan, dalam satu tempat. Ini sejalan dengan visi Pemerintah Kota Tarakan untuk menghadirkan pelayanan yang efisien, cepat, dan ramah.
Warga Tarakan pun kini menantikan realisasi layanan ini. Dengan kesiapan yang terus dimatangkan, MPP Tarakan berpotensi menjadi wajah baru pelayanan publik yang lebih modern dan terjangkau.
Langkah Wali Kota Khairul ini jadi bukti komitmen kuat untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik, bahkan di tengah perubahan seperti renovasi fasilitas. (*)
Penulis : Arif Rusman
Sumber : Prokopim Tarakan
Discussion about this post