TARAKAN – Di tahun 2022 ini, PDAM Tirta Alam telah melaunching satu program pelayanan masyarakat yang dapat dilakukan secara online, dimana aplikasi ini bertujuan untuk membantu urusan masyarakat dengan PDAM, mulai dari sektor pengecekan tagihan air, hingga pengaduan, tanpa harus mendatangi kantor PDAM.
Sunarto selaku Kepala Bagian Humas PDAM Tirta Alam Tarakan menjelaskan, aplikasi layanan masyarakat ini, bernama ‘’Tirtaalamku’’ dan telah dilaunching pada awal Januari lalu. Aplikasi ini juga sudah dapat diunduh menggunakan Smartphone Android, dan sudah tersedia dia Playstore .
‘’Ada beberapa fitur yang dapat diakses di aplikasi Tirtaalamku, mulai dari fitur pendaftaran sambungan gratis, fitur pengaduan masyarakat, hingga fitur pengecekan tagihan air yang mana masyarakat hanya tinggal memasukan kode pelanggan air, untuk melihat tagihan air mereka,’’ Papar Sunarto.
Tidak hanya itu, untuk benar benar memudahkan masyarakat, khususnya di sektor pembayaran tagihan air, PDAM sudah bekerjasama dengan beberapa Bank, diantaranya Bank Kaltimtara, Bank Btn, Bank BNI dan juga Bank BCA.
Sunarto menambahkan, langkah sosialisasi untuk mengenalkan layanan aplikasi Tirtaalamku juga segera dilakukan dalam waktu dekat, dimana tim lapangan PDAM saat melakukan pengecekan di rumah rumah pelanggan, akan ditugaskan untuk memberikan brosur, yang lengkap menjelaskan tentang aplikasi Tirtaalamku. (RF)
Discussion about this post