Nunukan – Plt. Sekretaris Daerah Kabupaten Nunukan, Jabbar, mewakili Bupati Nunukan Irwan Sabri secara resmi membuka kegiatan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-Lapor. Kegiatan ini diselenggarakan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian di ruang serbaguna lantai V Kantor Bupati Nunukan.
Sosialisasi dan bimbingan teknis ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada perangkat daerah dan masyarakat mengenai pentingnya kanal pengaduan pelayanan publik yang mudah diakses serta terintegrasi antar instansi pemerintah.
Dalam sambutannya, Jabbar menekankan bahwa misi utama pemerintah adalah memberikan pelayanan terbaik demi meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Menurutnya, misi tersebut harus menjadi nafas bagi setiap penyelenggara pemerintahan di semua tingkatan.
Meski demikian, pemerintah menyadari masih adanya kekurangan, keterlambatan, maupun kendala dalam pelayanan publik yang dirasakan oleh masyarakat. Hal ini, kata Jabbar, perlu mendapatkan respon yang cepat dan tepat.
“Keluhan, aduan, aspirasi, bahkan kritik dari masyarakat harus diterima, ditampung, dan dikelola dengan baik agar tidak menjadi sumbatan komunikasi maupun informasi yang tidak produktif,” tegasnya.
Melalui SP4N-Lapor, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah menyampaikan aspirasi sekaligus mendorong terwujudnya pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan publik. (Pemkab Nunukan)
Discussion about this post